Atención al ciudadano

¿Qué aprenderás?

• • Cómo brindar un excelente servicio al cliente en entornos privados y públicos.
• • Técnicas efectivas de comunicación con clientes.
• • Resolución de problemas y manejo de quejas de manera profesional.
• • Estrategias para mejorar la satisfacción del cliente.
• • Desarrollo de competencias clave para destacar en trabajos de atención al cliente.
• • Adaptación del servicio según el tipo de cliente y situación.
• • Uso de herramientas digitales para una atención eficiente.